Il gestore telefonico ti aveva proposto un’offerta ad un canone ma le fatture ricevute presentano importi superiori e non conformi al profilo tariffario?
Queste fatture vanno contestate al gestore, che è tenuto a fornirne prova dell’esattezza e rimborsare o stornare
gli importi illegittimamente addebitati in eccedenza rispetto al piano tariffario contrattualmente pattuito.
Ciò vale anche per i costi di attivazione che il gestore aveva indicato come gratuiti, per il cosiddetto “traffico extra-soglia”
non riconosciuto o per qualsiasi altra voce di cui non aveva fatto chiaramente menzione in fase di sottoscrizione
dell’offerta e non è conforme a quanto concordato
Come funziona
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il problema
Fornisci più informazioni possibili, una corretta descrizione di quanto avvenuto velocizza la fase di valutazione e permette di ottenere, se dovuto, il rimborso o lo storno di quanto addebitato in tempi rapidi.
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Dopo un’analisi preliminare gratuita ti richiederemo la documentazione necessaria per avviare la tua pratica. Una documentazione completa e dettagliata, ci aiuterà ad essere efficaci ed efficienti nell’ottenimento di un risultato positivo.
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pratica ed ottieni il rimborso
Ti avviseremo tramite mail per ogni avanzamento riguardante la tua pratica, fino all’ottenimento di un rimborso o dello storno. Potrai visualizzare in ogni caso tutte le informazioni relative alla tua conciliazione nella tua area riservata in qualunque momento.
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