Il gestore telefonico ti aveva proposto un’offerta ad un canone ma le fatture ricevute presentano importi superiori e non conformi al profilo tariffario?
Queste fatture vanno contestate al gestore, che è tenuto a fornirne prova dell’esattezza e rimborsare o stornare
gli importi illegittimamente addebitati in eccedenza rispetto al piano tariffario contrattualmente pattuito.
Ciò vale anche per i costi di attivazione che il gestore aveva indicato come gratuiti, per il cosiddetto “traffico extra-soglia”
non riconosciuto o per qualsiasi altra voce di cui non aveva fatto chiaramente menzione in fase di sottoscrizione
dell’offerta e non è conforme a quanto concordato